Tilaus
Voit tilata tuotteemme joko verkkokaupastamme sähköisellä lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse tai asioimalla myymälässämme. Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tai puhelimitse. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai tilaajalla tulee olla huoltajan lupa tilaukseen. Toimitamme tuotteita Suomeen ja Ruotsiin.
Toimitustavat ja kulut
- Ilmainen toimitus 0€
- Postipaketti 6.90€
Ostoskorin sivulta näet oikeat postikulut. Kauppa laskee ne automaattisesti.
Maksutavat
Klarna.
Toimitusaika
Toimitusaika on varastotuotteille noin 1-3 arkipäivää.
Hinnat ja arvonlisävero
Hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät ALV:n 24 %. Myyjä varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa. Myyjä varaa oikeuden muuttaa verkkokaupassa mainittuja hinnaston hintoja.
Omistusoikeus
Kaikki tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet on maksettu kokonaisuudessaan.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuunaa.fi:n reilut pelisäännöt noudattavat kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Kuluttaja-asiakkaana Teillä on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus (ostaja maksaa palautuksen) tilaamillenne tuotteille. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja paketin kunnossa. Sovitettu tuote ei ole enään palautuskelpoinen. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Ennen palautuksia ota aina yhteys verkkokauppaan. Emme lunasta jälkivaatimus/postiennakko -lähetyksiä. Palautusoikeus ei koske yritysostoja. Peruutuksissa kauppasumma palautetaan asiakkaalle hänen pankkitililleen muutaman pankkipäivän kuluessa.
Ostaja maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut. Virheellisistä tai rikkinäisistä tuotteista ei peritä palautusmaksuja. (Mikäli saat virheellisen / rikkinäisen tuotteen, älä sovita taikka asenna osaa. Ole yhteydessä meihin info@tuunaa.fi)
Mikäli palautat tuotteen ja olet saanut kampanjatuotteen tietyn arvoisesta tilauksesta, tulee myös kampanjatuote palauttaa mikäli arvoraja alittuu.
Lunastamattomasta paketista asiakas maksaa aiheutuneet kulut. Eli, postimaksu määränpäähän sekä takaisin.
Kampanjatuotteita on saatavilla niin kauan kun tuotteita riittää. Huom! Postimaksua ei oteta huomioon kampanjoissa!
Takuu
Takuuajat ovat tuotekohtaisia. Takuu ei vastaa tuotteiden normaalia kulumista.
Tuotetiedot
Tuotteiden tiedot ovat näkyvissä verkkokaupassa. Mikäli tiedoissa on merkittävä virhe, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote. Palautuksen tulee tapahtua 14 vuorokauden aikana tuotteen vastaanottamisesta.
Vahingoittunut paketti
Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus rahdin toimittajan kanssa (esim. Posti). Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.
Tietosuoja
Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Lue lisää tietosuojaselosteesta.
Erimielisyydet
Osapuolten välisiin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan voimassa olevia Suomen lakeja ja asetuksia.
Yritys
www.Tuunaa.fi on Tuunaa Tradingin omistama ja ylläpitämä verkkokauppa.
Tuunaa Trading (Y-tunnus 3363002-5)
Sipolanpolku 11
67700 Kokkola
